删除账户之前
账户删除后无法恢复。提交申请前请仔细阅读以下信息。
将被删除的数据
- 账户资料、登录信息及地址簿
- 数字工具数据：家谱、健康、疫苗接种记录、月经周期、资产管理
- 收藏夹、消息及个人偏好设置
- Lộc积分及会员等级（不可兑换现金）
依法保留的数据
- 发票及交易凭证按会计、税务法律规定的期限保存
- 处理进行中的投诉、争议或防欺诈所需的信息
提交前建议
- 完成或取消处理中的订单
- 如有需要，使用剩余的Lộc积分
- 在隐私选择页面申请数据副本
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处理流程
身份核实
请求从已登录账户发送；客服团队可能联系您进一步核实。
处理请求
请求记录于客服系统，并在法律规定的期限内处理。
通知结果
您将在账户的“支持”栏目及已登记的联系方式收到回复。