Quay lại chính sách
Yêu cầu xóa tài khoản
Đóng tài khoản LeKha.vn và xóa dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản
Trước khi xóa tài khoản
Việc xóa tài khoản không thể hoàn tác. Vui lòng đọc kỹ thông tin dưới đây trước khi gửi yêu cầu.
Dữ liệu sẽ bị xóa
- Hồ sơ tài khoản, thông tin đăng nhập và sổ địa chỉ
- Dữ liệu Tiện ích số: Gia phả, Sức khỏe, Sổ tiêm chủng, Chu kỳ kinh nguyệt, Quản lý tài sản
- Danh sách yêu thích, tin nhắn và tùy chọn cá nhân
- Điểm Lộc và hạng thành viên (không quy đổi thành tiền mặt)
Dữ liệu được lưu giữ theo quy định
- Hóa đơn, chứng từ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế
- Thông tin cần thiết để giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc phòng chống gian lận đang diễn ra
Nên làm trước khi gửi yêu cầu
- Hoàn tất hoặc hủy các đơn hàng đang xử lý
- Sử dụng điểm Lộc còn lại nếu cần
- Yêu cầu bản sao dữ liệu tại trang Lựa chọn quyền riêng tư
Gửi yêu cầu xóa tài khoản
Robot hay con người?
Nhấn và giữ nút để xác nhận bạn là người thật. Cảm ơn!
Dùng chuột, cảm ứng hoặc giữ phím Space/Enter.
Quy trình xử lý
Xác minh danh tính
Yêu cầu được gửi từ tài khoản đã đăng nhập; bộ phận hỗ trợ có thể liên hệ để xác minh thêm.
Xử lý yêu cầu
Yêu cầu được ghi nhận vào hệ thống hỗ trợ và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.
Thông báo kết quả
Bạn nhận phản hồi trong mục Hỗ trợ của tài khoản và qua kênh liên hệ đã đăng ký.