Kế hoạch ESG và CSR của LeKhaMart

Cam kết vì Tiêu dùng bền vững và Mô hình Kinh tế Tuần hoàn

Giới thiệu chung

Tại LeKhaMart, chúng tôi không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng mà còn thực hiện trách nhiệm với cộng đồng và môi trường. Chúng tôi cam kết xây dựng một hệ sinh thái kinh doanh không chỉ vì lợi nhuận mà còn vì một tương lai xanh và bền vững. Đặt trọng tâm vào các nguyên tắc ESG (Environmental – Môi trường, Social – Xã hội, Governance – Quản trị), cùng với các hoạt động CSR (Trách nhiệm xã hội), LeKhaMart hướng tới giáo dục, đồng hành và truyền cảm hứng cho khách hàng trong hành trình tiêu dùng có trách nhiệm.

Chiến lược ESG: Hành động hướng đến sự bền vững

LeKhaMart đặt trọng tâm vào 3 trụ cột chính của ESG

Môi Trường (Environmental)

Giảm thiểu tác động, bảo vệ hành tinh

Giảm thiểu rác thải nhựa: Phủ sóng các sản phẩm tái sử dụng như ống hút inox, hộp Crystal, nồi nấu SUS316 Titan
Thời trang bền vững: Phát triển thương hiệu 'MONO-Fashion' từ chất liệu tự nhiên, khuyến khích dùng lâu dài
Tiết kiệm năng lượng: Lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời và sử dụng các thiết bị điện có nhãn năng lượng 5 sao
Xây dựng 'Siêu thị không rác thải' (Zero Waste Store) để giảm thiểu tối đa rác thải vận hành

Xã Hội (Social)

Đồng hành cùng cộng đồng, lan tỏa giá trị

Trách nhiệm với khách hàng: Triển khai chương trình 'Tiêu dùng có ý thức' và các workshop về 'Nấu ăn tiết kiệm'
Đồng hành cùng khách hàng dễ tổn thương: Ưu đãi đặc biệt cho người cao tuổi, gia đình khó khăn
Hợp tác với các tổ chức cộng đồng để triển khai chương trình hỗ trợ thực phẩm, quần áo cho trẻ em vùng sâu, vùng xa

Quản Trị (Governance)

Minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả

Quản lý chuỗi cung ứng: Ưu tiên làm việc với các nhà cung cấp tuân thủ tiêu chuẩn sản xuất xanh
Minh bạch thông tin: Cung cấp đầy đủ thông tin về nguồn gốc, quy trình sản xuất trên bao bì và website
Công khai báo cáo ESG: Định kỳ minh bạch hóa tác động xã hội và môi trường của LeKhaMart

50 Sáng kiến ESG nổi bật

Các hành động cụ thể LeKhaMart cam kết triển khai để tạo ra giá trị bền vững

Sáng kiến Môi trường

Sử dụng túi vải tái chế hoặc túi giấy thay thế túi ni-lông dùng một lần
Cung cấp khu vực tái chế tại siêu thị để khách hàng mang rác thải pin, nhựa hoặc hộp giấy đến tái chế
Triển khai quầy hàng thực phẩm hữu cơ (organic) giúp khách hàng giảm tiêu dùng hóa chất
Xây dựng hệ thống năng lượng mặt trời, sử dụng thiết bị điện có nhãn năng lượng 5 sao cho các cửa hàng để giảm tiêu thụ năng lượng từ hệ thống điện quốc gia
Thúc đẩy chương trình 'Tái sử dụng hộp giấy' cho khách hàng mua thực phẩm
Giảm thiểu bán sản phẩm đóng gói bằng nhựa; ưu tiên bao bì nguyên liệu thân thiện môi trường
Đặt máy lọc nước 'Refill nước' miễn phí tại khu vực mua hàng để giảm dùng chai nước nhựa
Xây dựng chính sách giảm thiểu khí CO2 từ vận chuyển hàng hóa, ưu tiên vận chuyển xanh hoặc xe điện
Tận dụng những thực phẩm dư thừa chưa ăn được tại siêu thị để sản xuất phân hữu cơ
Triển khai khu vực cây xanh trong siêu thị để tạo không gian mua sắm xanh
Xây dựng chương trình 'cửa hàng không rác thải' (Zero Waste Store)
Khuyến khích khách hàng mang theo hộp đựng thực phẩm cá nhân để hạn chế bao bì
Liên kết với các nhà cung cấp địa phương để giảm khoảng cách vận chuyển hàng hóa
Cung cấp sản phẩm tái chế như túi xách hoặc dụng cụ gia đình thân thiện với môi trường
Hợp tác với các tổ chức môi trường để tuyên truyền việc bảo vệ rừng và đại dương

Sáng kiến Xã hội

Tổ chức 'Ngày hội cộng đồng xanh', hướng dẫn khách hàng cách phân loại rác thải tại nhà
Triển khai chính sách ưu đãi cho khách hàng là người cao tuổi hoặc người có hoàn cảnh khó khăn
Đào tạo nhân viên về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng bền vững và thân thiện
Hỗ trợ giáo dục trẻ em có hoàn cảnh khó khăn qua các chương trình học bổng
Tổ chức các buổi workshop về dinh dưỡng và nấu ăn lành mạnh cho khách hàng
Khuyến khích cộng đồng khách hàng tham gia các chiến dịch bảo vệ môi trường
Cung cấp dịch vụ sản phẩm ăn kiêng và chế phẩm dinh dưỡng đặc biệt theo nhu cầu khách hàng
Tạo cơ hội việc làm cho người khuyết tật, người thu nhập thấp tại siêu thị
Tổ chức ngày mua sắm dành riêng cho các ngành nghề công ích như giáo viên, y bác sĩ, quân nhân và nhà khoa học…
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết thưởng điểm qua các hành động bền vững (mang túi tái sử dụng, mua hàng organic…)
Cung cấp góc đọc sách hoặc khu vui chơi miễn phí cho trẻ em trong siêu thị
Đặt thùng gây quỹ từ thiện và công khai số tiền đóng góp từ khách hàng
Kí kết hợp tác với các hộ kinh doanh nhỏ để cung cấp sản phẩm địa phương
Hợp tác với các tổ chức nhân đạo để giúp đỡ cộng đồng khó khăn trong khu vực
Tạo một ngày mỗi tháng bán hàng không lợi nhuận, toàn bộ doanh thu hỗ trợ từ thiện
Cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho khách hàng trong bán kính gần
Tổ chức các sự kiện 'Ngày Khách Hàng' để giao lưu trực tiếp, lắng nghe phản hồi từ khách hàng
Hỗ trợ rõ ràng về thông tin sản phẩm, thông báo minh bạch quy trình sản xuất
Tăng cường đào tạo nhân viên về văn hóa phục vụ đa dạng và hòa nhập
Triển khai chương trình trao đổi sách giáo khoa/kỹ năng sống để khuyến khích giáo dục miễn phí tại các điểm siêu thị

Sáng kiến Quản trị

Áp dụng chính sách minh bạch giá cả và nguồn gốc sản phẩm trong toàn bộ hệ thống
Cung cấp sản phẩm có chứng nhận quốc tế (như FairTrade, FSC, USDA, GMP, HACCP...) để đảm bảo bền vững
Xây dựng quy trình đánh giá nhà cung cấp dựa theo tiêu chí ESG rõ ràng
Công khai báo cáo ESG hàng năm để khách hàng hiểu hơn về tác động xã hội của siêu thị
Thành lập hội đồng ESG nội bộ, đảm bảo doanh nghiệp luôn đạt chuẩn bền vững
Xây dựng hệ thống phản hồi tự động qua ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng đóng góp ý kiến
Triển khai ứng dụng kỹ thuật số để khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm 'sạch', có nguồn gốc bền vững
Thiết lập cơ chế phản hồi nhanh với khách hàng xoay quanh các vấn đề môi trường và xã hội
Liên kết sâu với các tổ chức phi chính phủ và ban hành chính sách hỗ trợ cộng đồng
Xây dựng mục tiêu giảm lãng phí thực phẩm và cải thiện hiệu quả vận hành trong mọi quy trình
Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng qua chính sách hoàn lại tiền nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn công bố
Đào tạo đội ngũ nhân viên về tầm quan trọng của ESG trong vận hành doanh nghiệp
Tăng cường sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo trong quản lý hàng hóa để giảm lãng phí
Cam kết ủng hộ các sáng kiến đào tạo cộng đồng về phát triển bền vững
Xây dựng cơ chế quản lý công bằng, đa dạng hóa ban lãnh đạo để tăng sự minh bạch và hòa nhập

Lời cam kết của LeKhaMart

LeKhaMart cam kết đồng hành cùng khách hàng, cộng đồng và đối tác vì một nền kinh tế xanh, một xã hội nhân văn và một môi trường sống bền vững. Hành động nhỏ hôm nay là lời hứa cho tương lai tươi đẹp mai sau. Cùng LeKhaMart, mỗi khách hàng sẽ trở thành một đại sứ của thay đổi tích cực.