Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với nền tảng thương mại điện tử và tiện ích số LeKha.vn, thuộc quyền sở hữu và vận hành của Công ty TNHH LeKha Distributor (Mã số thuế: 0313611399, trụ sở tại 62 đường số 7A, Cư Xá Bình Thới, Phường Bình Thới, TP. Hồ Chí Minh).

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên LeKha.vn, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản dịch vụ này. LeKhaMart có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành; mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website tối thiểu 05 ngày làm việc trước khi có hiệu lực và chỉ áp dụng cho các giao dịch phát sinh sau thời điểm có hiệu lực.

• Khách hàng thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa trên LeKha.vn phải từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam (hoặc có sự giám sát, đồng ý của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp).
• Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã PIN cá nhân, đồng thời thông báo ngay cho LeKhaMart qua hotline 0908 87 88 82 hoặc [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Nhận thông tin tiếp thị (Opt-in): LeKhaMart chỉ gửi email bản tin và chương trình khuyến mại khi Quý khách chủ động đánh dấu đồng ý nhận tin. Quý khách có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký ở cuối email hoặc tại trang Lựa chọn quyền riêng tư.
• Quyền riêng tư và xóa tài khoản: Quý khách có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân tại trang Lựa chọn quyền riêng tư và yêu cầu xóa tài khoản tại trang Yêu cầu xóa tài khoản.

• Giá niêm yết trên LeKha.vn là giá bán lẻ đã bao gồm thuế GTGT (trừ khi có ghi chú khác trên trang sản phẩm B2B) và chưa bao gồm phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
• Đơn đặt hàng của Quý khách được xem là đề nghị giao kết hợp đồng. Hợp đồng mua bán chính thức được xác lập khi LeKhaMart gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua hệ thống, tin nhắn hoặc cuộc gọi xác nhận.
• Trong trường hợp bất khả kháng hoặc hết hàng đột xuất, LeKhaMart sẽ liên hệ ngay để thỏa thuận đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn trả 100% số tiền Quý khách đã thanh toán trong vòng 01 – 03 ngày làm việc.

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán minh bạch theo Chính sách thanh toán:

• Cách 1: Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ tại cửa hàng LeKhaMart.
• Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Cách 3: Thanh toán trực tuyến qua quét mã QR ngân hàng/ví điện tử hoặc chuyển khoản vào tài khoản pháp nhân duy nhất: CÔNG TY TNHH LEKHA DISTRIBUTOR – STK: 8878888 tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB).

LeKhaMart xuất hóa đơn điện tử hợp lệ cho các giao dịch bán hàng theo quy định pháp luật hiện hành.

• Điểm thưởng Lộc và các hạng thành viên (Làm Quen, Thân Thiết, Gia Đình, Cổ Đông) là chương trình tri ân khách hàng của LeKhaMart thông qua chi tiêu mua sắm và tương tác cộng đồng hợp lệ.
• Điểm Lộc chỉ có giá trị quy đổi ưu đãi hoặc sử dụng trong hệ sinh thái LeKha.vn theo thể lệ công bố, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng hay mua bán trái phép.
• LeKhaMart có quyền thu hồi số điểm Lộc phát sinh từ các hành vi gian lận, tạo tài khoản ảo, spam chia sẻ hoặc đơn hàng bị hủy/hoàn trả.

LeKha.vn cung cấp miễn phí các tiện ích số phục vụ cộng đồng (bao gồm Gia phả, Sức khỏe, Hỏi bác sỹ, Sổ tiêm chủng, Chu kỳ kinh nguyệt, Quản lý tài sản, Tính thuế HKD/TNCN, Tra cứu thuế XNK, LeKha AI, Trò chơi và Chữ ký email). Khi sử dụng các tiện ích này, Quý khách đồng ý rằng:

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thương hiệu LeKhaMart, nội dung bài viết, hình ảnh tự sản xuất và cấu trúc các tiện ích số trên LeKha.vn thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty TNHH LeKha Distributor hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, thu thập dữ liệu tự động (scraping) hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của LeKhaMart.

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí và tôn trọng quyền lợi người tiêu dùng; trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.